Nye joggesko gjør deg ikke klar for maraton
Mange tror jobben er gjort når AI-verktøyet er kjøpt. Egentlig er det da den begynner.
Du kan ikke løpe maraton bare fordi du har kjøpt deg nye joggesko, sa Marianne Selle fra scenen på Romsdalskonferansen. Setningen passer godt på det mange virksomheter opplever med kunstig intelligens akkurat nå.
Copilot-lisensene er kjøpt. Noen i organisasjonen bruker ChatGPT til å skrive e-poster og oppsummere møter. Likevel ser arbeidsdagen stort sett ut som før, og det er vanskelig å si hva investeringen har gitt.
Eirik Sjåholm Knudsen, professor i strategi ved NHH, mener den vanligste feilen er å begynne med verktøyet i stedet for med problemet.
Spørsmålene vi bør stille oss er: Hvorfor gjør vi dette? Hvilke rutiner tar mest tid og gir minst tilbake? Og hvordan kan hele prosesser tenkes på nytt? sier han.
Du trenger ikke å lære å kode
Det kan være fristende å overlate AI til de som er teknisk interessert. Knudsen mener det er feil vei å gå. Det ledere allerede kan er å delegere, prioritere og vurdere kvaliteten på arbeid, og det er jo akkurat det som skal til for å bruke AI godt. Man trenger ikke lære å kode, men å lede.
Ingen treningsplan passer for alle
En god treningsplan tar utgangspunkt i hvor du står i dag. Det som gir gevinst i regnskap, er noe helt annet enn det som gir gevinst i produksjon, salg eller kundeservice.
Derfor starter programmet AI i din virksomhet før selve workshopen. Hver deltaker har først en samtale med AINA, en AI-agent som er laget for programmet, om egne arbeidsoppgaver, utfordringer og muligheter. Når deltakerne møtes 27. oktober, jobber de med sin egen virksomhet og ikke med eksempler fra andre bransjer.
Knudsen leder kurset sammen med Alexander Selvikvåg Lundervold, som er professor i informasjonsteknologi og kunstig intelligens ved NHH. Den ene kan strategi, og den andre kan teknologien.
Ledergruppen må trene sammen
Det holder ikke at én leder har forstått poenget. Hvis økonomisjefen ser mulighetene, men produksjonslederen og salgssjefen ikke gjør det, blir det vanskelig å endre noe på tvers av virksomheten.
Når flere fra samme ledergruppe deltar, forbereder hver enkelt seg ut fra sitt eget ansvarsområde. Etter programmet får hver deltaker også en digital oppfølgingssamtale.
Målet er at ledergruppen skal gå fra «vi burde gjøre noe» til «dette kan vi gjøre på mandag».
Meld dere på her.